Use uma data de vencimento real
“Net 14” normalmente significa que o pagamento é devido 14 dias após a data da fatura. Uma data explícita é mais fácil de verificar. Por exemplo, uma fatura datada de 5 de outubro de 2026 com prazo de 14 dias mostraria uma data de vencimento de 19 de outubro de 2026. Use o prazo acordado com o cliente.
Explique como fazer o pagamento
Inclua o método de pagamento acordado, os dados necessários para o utilizar e a referência da fatura. Por exemplo: “Por favor, pague por transferência bancária até 19 de outubro de 2026. Use INV-2026-014 como referência.” Adicione e verifique separadamente os dados reais da conta.
Torne o processo de pagamento fácil de seguir
Pergunte ao cliente se precisa de uma ordem de compra ou de uma submissão num portal de faturação. Verifique quem trata do pagamento. Uma fatura corretamente endereçada, com a referência certa, é mais fácil de associar ao trabalho aprovado.
Acompanhe com os factos
Quando uma fatura continua por pagar, confirme que o cliente a recebeu e refira o número da fatura, a data de vencimento original e o montante em falta. Use um lembrete educado. Quaisquer taxas de atraso de pagamento ou juros têm de refletir as regras aplicáveis e o acordo; não acrescente encargos arbitrários.
Estes guias explicam fluxos de trabalho de faturação do dia a dia. Os exemplos são ilustrativos; verifique as regras aplicáveis ao seu negócio e à sua localização.
Referência: GOV.UK — Requisitos de fatura no Reino Unido ↗
